الخدمات

ضمان 7 سنوات

قامت "Arçelik" بمد فترة الضمان!

ضمان 3 سنوات

ثلاجات
غسالات الأطباق
مُثعب حراري وغلايات
أجهز تلفاز
غسالات
مبردات ومواقد "Kuartz"
مُجففات
أفران ميكروويف
مُكيفات الهواء
مُجمّدات عميقة
أجهزة تلفاز بتقنية البلازما
أفران

ضمان عامان

أفران صغيرة ومتوسطة
آلات غسيل السجاد
بوتاجازات لوحية مُدمجة
بوتوجاز سطحي
تحضير الطعام
شفاطات مُدمجة
شفاطات
بوتاجازات
غطاء مُدمج
أدوات موسيقة
سخانات
حاملات التلفاز
أنظمة أقمار ضناعية
مكانس اليد العملية
خزائن مجموعات المُوسيقي
أشرطة فيديو DVD
مكواة
أجهزة حاسوب( تشمل لاب توب)
أجهزة فاكس وهواتف
منتجات العناية الشخصية
أنظمة المسرح المنزلي
مواقد الأشعة تحت الحمراء
مرواح
أجهزة تلفزيون البلازما
مكانس جافة
بوتاجازات مُدمجة

أجهزة مجانية التركيب

غسالات أطباق
غسالات
الأفران
غسالات الغسيل الجاف
أجهزة تلفاز
الشفاطات المُدمجة
بوتاجازات لوحية مُدمجة
شفاطات
ماكينات الفاكس
خزائن مجموعات المُوسيقي
بوتاجاز سطحي
أنظمة الأقمار الصناعية
مُوزعات مياه
ثلاجات
المُجمدّات العميقة
مُكيّفات هواء
أفران الميكروويف
مُثعب حراري وسخانات
أغطية مُدمجة
بوتاجازات مُدمجة
أجهزة فيديو "DVD"
مواقد تعمل بالغاز الطبيعي المضغوط
ماكينات غسل السجاد
مجموعات من الادوات الموسيقية(عدا المُمصممة لتحمل في اليد)
حاملات تلفزيون
أجهزة الحاسوب

سياسة التعامل مع شكاوي العملاء

نحن نعلن لكم أننا نتأقلم باستمرارٍ، ونطور كفاءة وفاعلية طرق التعامل مع شكاوي عملائنا، كما نطور كذلك وقت الإستجابة لكي نزيد من جودة خدمة العملاء والمنتجات لدي شركاتنا.
أن نتحكم في أي شكوي ترد من عملائنا بشكلٍ فعال، وأن نقدم لهم حلًا عن طريق التأكد من استمرارية ردود الأفعال.
لق بيئة تهتم وتُدرك أهمية العميل، وتزيد من رضا العملاء بشكلٍ مُستمر.
الامتثال لأي اقتراحات أو قوانين يُمكن تطبيقها تتعلق بالعملاء،
تسجيل وتحليل طلبات العملاء ورغباتهم وانتقاداتهم، وبالتالي تحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا.
الحفاظ علي استمرارية ثقة عملائنا فينا.
كما أن المبادئ الأساسية لسياسة التعامل مع شكاوي العملاء هي أننا سوف نقوم بتوفير العمل الجماعي المطلوب لكي نتبع هذه المبادئ في كل خطوةٍ نتخذها كمُنظمة.